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品質(zhì)保障
Quality Assurance
追求卓越，持續(xù)改進，為顧客提供期望的產(chǎn)品和服務(wù)
顧客在售前、售中、售后，均可致電鴿牌公司服務(wù)熱線023-67166888或4008114911咨詢，公司將提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。對有質(zhì)量問題的產(chǎn)品，實行全額賠付，充分保障顧客權(quán)益，在客戶心中樹立起了“家裝用鴿牌、安全到永遠”的良好口碑。
一、快速響應(yīng)
接到消費者的意見反饋后，我司承諾市內(nèi)24小時，市郊36小時，市外48小時內(nèi)向客戶答復或現(xiàn)場查實。能現(xiàn)場處理的即刻處理，不能現(xiàn)場處理的將各種信息帶回公司按照程序進行處理。
二、“三包”服務(wù)
1、產(chǎn)品有下列情形之一的，我司負責修理、更換、退貨；給消費者造成損失的，給予賠償：
?。?）不具備產(chǎn)品應(yīng)當具備的使用性能而事先未作說明；
?。?）不符合用戶要求的產(chǎn)品標準；
?。?）不符合以產(chǎn)品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況。
2、對于因消費者使用、保管不當造成損壞的不實行三包，能修復的可實行收費修理。
3、對于用戶因采購產(chǎn)品價格變化而惡意要求退貨的，不作“三包”處理。